betriebsfuehrung

Umsetzung

Abhängig von Ihrer IT-Infrastruktur analysieren wir gemeinsam Art und Umfang der in Frage kommenden Services hinsichtlich der gewünschten bzw. sinnvollen Betreuungstiefe und definieren diese in einem Service Level Agreement.

Der Semizen Servicekatalog im Bereich der Auslagerung Ihrer IT-Betriebsführung umfasst folgende Bestandteile:

  • Active Directory
  • Fileserver
  • Printservice
  • Mailservice
  • Internet
  • Firewall
  • Remote
  • Datenbanken
  • Backup/Recovery
  • Antivirus
  • Netzwerkkomponenten (aktive)
  • Clientbetreuung
  • Servicedesk
  • VIP-User
  • Beschaffung
  • Beratung
  • Lizenzmanagement
  • Faxdienst
  • Telefonie
  • Terminalserver
  • Schulungen
  • Applikationen Server
  • Applikationen Server – Client
  • Applikationen Client
  • Basis-Monitoring
  • Infrastruktur
  • Abgrenzung/Nicht-Leistungen
  • Katastrophenplan
  • Hosted Exchange
  • Hosted Spamfiltering
  • Hosted Server